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„Authentizität ist das A und O in der Luxusbranche. Was heute als Luxusprodukte bezeichnet wird, sind de facto oft nur teure und austauschbare Massenprodukte. Den Kern dessen, was ein Luxusprodukt ausmacht, haben sie längst verloren. Was bleibt, ist ein Produkt ohne Geschichte, ohne handwerkliche Einzigartigkeit.“ Hitzler/Müller-Stewens in: Neue Züricher Zeitung, 18.08.2016

Ein kleiner Einblick in das zweite Kapitel „The Strategic Role of Authenticity in the Luxury Business“ von Patricia Anna Hitzler und Prof. Dr. Günter Müller-Stewens des weltweit erschienenen Springer Sammelbandes „Sustainable Management of Luxury“:

"The Strategic Role of Authenticity in the Luxury Business

Authentizität gilt als die Herausforderung für das Luxussegment unserer heutigen Zeit. Durch die fortschreitende Demokratisierung des Luxus und die zunehmende Nutzung der luxusspezifischen Strategie durch Massenprodukthersteller, verliert der Begriff „Luxus“ an Aussagekraft und Mystik; er wird gewöhnlich. Die Luxusbranche versucht ihren exklusiven Status nachhaltig zu schützen, einer Verwässerung mit den Massenproduktherstellern zu entfliehen und betitelt sich selbst als „authentischer Luxus“, als „authentisch agierende Unternehmen im Luxussegment“. Wird jedoch näher auf das Thema „Authentizität“ eingegangen, kann es kaum jemand in Worte fassen, beziehungsweise eine strategische Empfehlung an das Management aussprechen.

Was bedeutet heutzutage „Authentizität“? Was bedeutet es im unternehmerischen Umfeld? Was müssen Unternehmen in der Luxusgüterbranche wirklich berücksichtigen, um bei ihren Anspruchsgruppen als authentisch zu gelten? Und wie können sie die Wahrnehmung von Authentizität positiv beeinflussen?

Genau hier setzt dieses Kapitel an und klärt auf.

Quelle: www.springer.com/de/book/9789811029165

Authentizität ist ein dynamisches Konstrukt, das sich im Laufe seiner Begriffsnutzung immer wieder aufs Neue und ergänzend formatiert. Wird Authentizität betriebswirtschaftlich betrachtet, erfordert sie zunächst eine Übereinstimmung zwischen der Identität einer Organisation und ihrem Image. Ferner bedarf es wesentlicher fundamentaler Kriterien, die als Grundvoraussetzung für ein authentisch agierendes Unternehmen im Luxussegment angesehen werden sollten, sowie authentizitätsfördernde Maßnahmen, die hier detailliert erörtert werden.

Darüber hinaus werden in einer empirischen Untersuchung die wichtigsten Merkmale mit Experten aus einem Luxussektor übergreifenden Umfeld diskutiert. Daraus wird zum einen eine Übersicht mit allen Treibern von Authentizität als Orientierungshilfe für das Management generiert und in einer luxussegmentspezifischen Wertekette integriert veranschaulicht. Und zum anderen wird ein Tool konzipiert, das das Management unterstützend für seine individuelle Umsetzung einer auf Authentizität basierten Strategie verwenden kann. Mit der Auswahl und Konzentration auf die wesentlichen Kernkriterien einer Organisation, kann das strategische Authentizitätskonzept als Differenzierungs- und Positionierungswerkzeug das Luxussegment und seine Rentabilität langfristig sichern."

Hitzler, Patricia Anna/Müller-Stewens, Günter (2017): The strategic role of authenticity in the luxury business, in: Gardetti, M. A. (Hrsg.): Sustainable management of luxury, Springer: Singapore.

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